Política de privacidad

Última actualización: 16 de octubre de 2026

En pocas palabras

• Guardamos los datos de tu óptica y tu cuenta (email, nombre, WhatsApp, plan, dispositivos), no los de tus clientes.
• Las recetas, nombres y fotos de tus clientes se procesan en tu dispositivo y no se guardan en nuestros servidores. Única excepción: la foto que mandás desde el celular a la tablet pasa un rato por nuestro servicio y se borra (ver Medidas con el celular).
• No guardamos el número de tu tarjeta: los cobros los procesa Mercado Pago.
• No vendemos tus datos ni usamos cookies de publicidad.

1. Qué datos tratamos y para qué

• Cuenta: email, contraseña (guardada cifrada: nosotros no podemos verla), nombre de la óptica, nombre de la persona responsable, WhatsApp, plan elegido, fechas y estado de la suscripción, y la versión de los Términos que aceptaste con su fecha. Los usamos para crear tu cuenta, prestarte el servicio, darte soporte, facturar y enviarte comunicaciones del servicio.
• Dispositivos: un identificador que genera la app en cada navegador o dispositivo, una etiqueta (por ejemplo «iPad · app instalada») y la fecha de último uso. Sirven para aplicar el límite de dispositivos de tu plan.
• Pagos: los procesa Mercado Pago. Nosotros recibimos identificadores de la suscripción y de los pagos, importes, estados y fechas; no recibimos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.
• Registro de actividad de la cuenta: altas, cambios de plan, suspensiones, habilitaciones, para seguridad, soporte y resolver reclamos.
• Emails del servicio: confirmación de cuenta, recuperación de contraseña, bienvenida, avisos de fin de prueba, de cobros rechazados, de suspensión y de renovaciones. No te enviamos publicidad sin tu consentimiento.

2. Datos de tus clientes y Medidas con el celular

• Las recetas, los nombres, las fotos y los PDF de medidas se generan y quedan en tu dispositivo. No los subimos a nuestros servidores.
• La detección del rostro para encuadrar la foto se hace dentro de tu navegador; la imagen no sale de tu dispositivo para eso.
• Excepción: cuando sacás la foto con el celular escaneando el QR, la foto (achicada) y unos puntos de referencia del rostro viajan por conexión cifrada a través de nuestra base de datos hasta tu tablet o computadora. Se borran apenas la tablet las retira y, si no se retiran, se eliminan automáticamente a los 15 minutos.
• Las recetas y las fotos son datos de tus clientes (los de salud son datos sensibles). Vos decidís cómo se usan y te corresponde informarles y, cuando haga falta, pedirles su consentimiento.

3. Lo que se guarda en tu dispositivo

La app guarda en tu navegador (almacenamiento local) lo necesario para funcionar: tu sesión, el identificador del dispositivo, tus preferencias (tema, colores, idioma), los colores de Coloración que guardes y, si los cargás, el logo y el nombre de tu óptica para el PDF. Son datos técnicos y de uso, no publicitarios; no usamos cookies de publicidad ni de seguimiento. Si borrás los datos del navegador, se pierden, y el dispositivo cuenta como nuevo.

4. Con quién compartimos datos

Para prestar el servicio usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta:

• Supabase: autenticación y base de datos de las cuentas.
• Cloudflare: alojamiento y entrega de la aplicación.
• Mercado Pago: procesamiento de los cobros y las suscripciones.
• Proveedor de envío de emails: para los mensajes del servicio.
• Google Fonts: tu navegador le pide las tipografías (Google puede ver la dirección IP). jsDelivr y Google Cloud Storage: tu navegador descarga de ahí el modelo de detección de rostro; no se envían imágenes.
• DolarApi.com: tu navegador consulta la cotización del dólar oficial para mostrarte el precio aproximado en pesos; no se envían datos tuyos.

Estos proveedores pueden operar fuera de la Argentina, por lo que tus datos pueden almacenarse o tratarse en otros países. Al registrarte consentís esa transferencia, que hacemos solo para prestarte el servicio. No cedemos tus datos a otros terceros, salvo que una autoridad competente nos lo requiera conforme a la ley.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras tu cuenta esté activa y, después de la baja, durante el plazo que exijan las normas contables e impositivas y el necesario para resolver reclamos. Podés pedir que eliminemos tu cuenta y tus datos; conservamos solo lo que la ley nos obligue a guardar. Las fotos del celular, como dijimos, se borran en minutos.

6. Seguridad

Usamos conexiones cifradas (HTTPS), guardamos las contraseñas cifradas y aplicamos reglas de acceso en la base de datos para que cada óptica vea solamente sus propios datos. Ningún sistema es infalible: si detectamos un incidente que te afecte, te avisamos.

7. Tus derechos

Podés pedirnos acceso a tus datos, que los rectifiquemos, actualicemos o suprimamos, escribiendo a tecnicaloptics@gmail.com desde el email de tu cuenta. Respondemos dentro de los plazos que fija la ley.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

8. Menores de edad

Lenses.app es para ópticas y profesionales: no está dirigida a menores de 18 años y no recopilamos datos de ellos a sabiendas.

9. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicamos la nueva versión con su fecha y, si el cambio es importante, te avisamos por email.

10. Contacto

Tom Vincent Davies · CUIT 20-18863241-7 · Av. Federico Lacroze 3697, 2.º C, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Email: tecnicaloptics@gmail.com · WhatsApp: +54 9 351 686-0516

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